Il gioco può offrire intrattenimento, ma comporta anche un rischio di dipendenza. La dipendenza non si limita a chi frequenta i casinò, ma può nascere anche su Internet, con le scommesse sportive, con la grande crescita dei giochi illegali e i prodotti finanziari moderni (borsa ecc.). Nei casinò è possibile proteggere i giocatori, identificando e bloccando le persone a rischio. La Commissione federale delle case da gioco CFCG verifica regolarmente le misure messe in atto dai casinò contro il gioco d'azzardo patologico. I locali in violazione possono perdere la licenza.  

Severo controllo degli ingressi  

Prima dell'ingresso al casinò, ogni ospite deve essere identificato fornendo un documento valido. Nei casinò online, i clienti devono presentare una copia del loro ID. In questo modo è possibile provare che l'ospite abbia compiuto i 18 anni e che non sia riportato nel registro delle esclusioni dal gioco, gestito in maniera comune da tutte le case da gioco. I minorenni e le persone indicate nel registro non sono ammessi nei casinò svizzeri.

Esclusioni dal gioco  

I casinò sono tenuti ad emettere un'esclusione quando sanno o ritengono che un ospite punti cifre al di sopra delle proprie possibilità finanziarie. Questi devono quindi sottoporre a verifica gli ospiti frequenti o che puntano cifre rilevanti e richiedere certificati di salario, estratti del registro delle esecuzioni e ulteriore documentazione sulla situazione finanziaria. Se si dimostra che un ospite non è in possesso di risorse finanziarie sufficienti per giocare, o se questo non fornisce alcuna documentazione, viene escluso dal gioco. I giocatori possono anche farsi bloccare in qualsiasi momento. Un divieto può anche essere innescato da una soffiata da parte di terzi. Attualmente, più di 70.000 divieti di gioco sono in vigore (volontariamente dal giocatore o ordinati dal casinò). Questo dimostra che i controlli dei casinò sono molto efficaci.

Concetti e diffusione del gioco d'azzardo patologico

Le ludopatie, o più precisamente il gioco d'azzardo patologico, colpiscono fra lo 0,2% e lo 0,6% della popolazione svizzera. Spesso ci si riferisce anche alla categoria dei giocatori con problemi. Questi giocatori corrispondono ad alcuni aspetti dei test appositi, ma non ad una quantità sufficiente per qualificarli come giocatori patologici.